Сроки выплат и ремонта по КАСКО в 2016 году

По статистике, только половина заявителей реально получают выплаты по КАСКО при ДТП. Большинство страховщиков требуют от автовладельца целый список документов, не имеющих к дорожному происшествию никакого отношения, а также вносят в договор массу поправок. Подобные манипуляции проводятся с целью снижения суммы страховки или вовсе уклонения от ее выплаты, что, конечно, является незаконным. Поэтому крайне важно знать объем полагающейся вам компенсации и сроки выплаты по КАСКО.

Ссылка на страницу Нашего юриста ВК - http://vk.com/new_mirzoev    Бесплатная консультация      +79219439609

Как узнать срок выплат

КАСКО представляет собой добровольную систему автострахования. Этим договором предусмотрено, что приобретение полиса дает право автовладельцу получать выплаты на ремонт транспортного средства в случае дорожного происшествия. Страховка должна покрывать восстановление любых повреждений автомобиля, даже если его владелец сам стал виновником ДТП.

Однако на практике оказывается, что довольно часто страховая не платит КАСКО, мотивируя это целым рядом причин. По сути, это является противоправным действием во всех случаях, кроме тех, когда автовладелец подписывал договор с измененными условиями. Поэтому при покупке полиса важно вчитываться во все пункты, а особенно в те, где указаны сроки ремонта по КАСКО или осуществления выплат.

Полисы, предлагаемые страховщиками, различаются по типу возмещения убытков. Они бывают:

• С полным возмещением. Договор действует 1 год, а стоимость полугодового полиса составляет 70% от всей суммы страховки. Он полностью покрывает такие случаи, как повреждения при ДТП, пожары, угоны и порча автомобиля третьими лицами.
• С частичной выплатой. Полис покупается на период от 1 месяца до 5 лет. Покрывает только некоторые убытки.

По стандартному договору сумма компенсации ущерба перечисляется на расчетный счет клиента в течение 10 дней после подписания специального акта, где указывается размер ущерба. В случае, когда страховщик предлагает вам альтернативное решение (ремонт в автомастерской, с которой у компании заключен договор), полное восстановление авто должно быть выполнено в аналогичный срок.

При оформлении полиса обязательно проследите за тем, чтобы страхования компания выдала вам документ, где точно указано, как получить выплату по КАСКО и сроки выплаты компенсации. Обычно при страховом случае в компанию нужно подать сам полис, заявление, документ от ГАИ, свидетельство о праве собственности на авто и талон ТО. Нередко руководство просто «забывают» выдать клиенту. В большинстве случаев его частично расписывают на обратной стороне полиса.

Чтобы узнать точный срок ремонта по КАСКО, необходимо своевременно обратиться за консультацией к менеджеру по страхованию, причем оптимально это сделать еще до покупки полиса. Максимум - разузнать все подробности непосредственно во время оформления. Если же вы упустили этот момент, сроки выплат по КАСКО вам обозначат при оценке ущерба, полученного автомобилем при ДТП.

Сроки компенсации

В отличие от ОСАГО срок выплаты по КАСКО зависит только от самого страховщика. Законодательно это никак не регулируется. В правовых актах указано только то, что все правила получения компенсации должны быть прописаны в договоре, который заключается между страховой компанией и автовладельцем. Если анализировать общую информацию о различных страховщиках, можно говорить о следующей закономерности выплаты по ДТП по КАСКО:

• Крупные компании (от миллиона клиентов) – в течение 14 дней.
• Страховщики среднего сегмента (50 тыс. - 1 млн. клиентов) – в течение 1 месяца. Характеризуются тем, что часто затягивают выплаты. Такие компании охотнее оплачивают стоимость ремонта, чем выдают денежную компенсацию.
• Мелкие страховщики (5 - 50 тыс. клиентов). Некоторые возмещают стоимость ущерба в течение недели, другие пытаются обмануть автовладельцев, поэтому последним часто приходится прибегать к судебным разбирательствам.
• Малоизвестные фирмы (до 5 тыс. клиентов) – самый ненадежный вариант для приобретения страховки. Есть множество случаев, когда подобные организации получали страховые взносы, а затем закрывались, ничего не возвращая клиентам.

Перед тем, как обращаться в страховую по КАСКО, проверьте список СТО, с которыми сотрудничает страховщик. От того, с какими организациями заключены договоры, зависят сроки и качество восстановления транспортного средства. Только если вас устраивают все нюансы, можно задумываться об оформлении полиса.

Срок ремонта

Выплата страховки по КАСКО подразумевает два варианта: денежную компенсацию и оплату ремонта. Обе процедуры практически идентичны с той лишь разницей, что при направлении транспортного средства на ремонт не требуется проведение экспертизы полученного при ДТП ущерба. Стоимость восстановления повреждений согласовывается между СТО и страховой компанией. Практически у каждого страховщика есть договор с автомастерскими, поэтому они могут снизить сумму компенсационной выплаты за счет «опта». А для автовладельца такой вариант будет более выгодным в случае, если требуется быстрый ремонт ТС после дорожного происшествия. Срок выплат по КАСКО на восстановление авто обычно составляет 1-2 недели. Больше времени может понадобиться только при отсутствии необходимых автозапчастей. В этом случае можно контролировать ход ремонта, поддерживая связь с представителями СТО.

Обратите внимание, что по условиям стандартного страхового договора отсчет времени начинается не с момента происшествия, а со дня подачи пакета документов представителям страховой компании.

Уклонение от выплаты компенсации и обращение в суд

У множества автовладельцев возникает вопрос, как получить выплаты по КАСКО и распознать все уловки страховых компаний? Часто страховщики применяют хитрые схемы для снижения суммы компенсации или уклонения от ремонта. Нередки случаи, когда ремонт просто затягивается. Причинами этого может быть:

• несоблюдение сроков выдачи направления на ремонт;
• откладывание даты приема автомобиля в мастерской;
• отсутствие согласования на заказ-наряд со стороны страховщика;
• невыполнение условий предоплаты, которую должна внести страховая компания;
• затягивание ремонта в самой автомастерской.

После серьезных ДТП обычно сложно согласовать стоимость ремонта, даже если его покрывает максимальная выплата по КАСКО. Если срок выплат по КАСКО затягивается, можно ускорить данную процедуру. Для этого на СТО берется счет-фактура. Этот документ прикрепляется к заявлению и направляется страховщику. Если в течение 2 недель дело так и не было рассмотрено, у вас имеются все основания для составления судебного иска. В суде обязательно нужно предъявить счет на восстановление транспортного средства.

На данный момент судебная система полностью поддерживает права автолюбителей в подобных спорах. Если выплата при ДТП по КАСКО намеренно задерживается, страховая компания будет вынуждена по решению суда оплатить клиенту не только полную стоимость страховки, но и проценты за просрочку, а также компенсацию за моральный ущерб. В целом, практика показывает, что обращения с направлением автомобилей на ремонт рассматриваются в несколько раз быстрее.

Практически все компании пользуются такой уловкой, как затягивание сроков по причине нахождения дела в очереди на рассмотрение. Чтобы убедиться в правдивости данной информации, потребуйте у страховщика письменное уведомление, которое в случае судебной тяжбы станет весомым доказательством. Максимальные выплаты по КАСКО осуществляются большими и средними компаниями в течение 14-30 дней.

Если вы столкнулись со случаем, когда страховщик отказывается назвать конкретные сроки возмещения ущерба, можно направить ему досудебную претензию с требованием выплаты компенсации в 7-дневный срок со ссылкой на Гражданский кодекс РФ. Игнорирование этой претензии является поводом для подготовки судебного иска и дальнейшего разбирательства, в ходе которого можно требовать не только выплаты страховки, но и неустойки за каждый день просрочки.

Для бесплатной консультации по всем вопросам, связанным с полисом КАСКО, сроками и порядком получения выплат, вы можете обратиться в специализированную компанию «АвтоЮрист» по телефону (812) 407-24-36.