Вопрос №479 - Претензия к сервисному центру
Вопрос:Обратилась в Fit сервис для замены топливного фильтра. Поменяли, отдали машинку. Через 3 часа. Решив поехать по делам., а машина не заводится.... дергаясь завелась с третьего раза. Муж обратил внимание, что заднее сидение не закрепленно. Поехала на след день в этот сервис. Сначала отказывались смотреть, якобы нет электрика, дозвонившись в глав офис. Механик, стразу и электриком стал, на вопрос почему сидение не прикрутили, ответ меня убил "я знал, что вы вернетесь". Потом сказали, что при замене фильтра сломался клапан давления топлива. На вопрос "Почему вы не предупредили, что так может быть?" опять ответ убил...." а зачем лишние разговоры". Предложили мне купить этот клапан, и они поменяют. Почему я должна его покупать, если они его сами сломали???? Собрав машину, села.... и опять ...плюсом не работает датчик уровня топлива.... ну хоть это сразу исправили. Претензию составила. Позвонила в глав офис, начальник будет только в понедельник. Куда обращаться?? Что теперь делать?? Машина стоит, поездка на отдых сорвалась
Ответ:
Смотря, какое конкретно требование Вы сформулировали в претензии: возврат денег/ устранение недостатков/ возмещение расходов на вынужденный доп ремонт (если он был) и т.д.
Если в общем и в теории, то ждать 10 дней с момента ее подачи (если ее подача как-либо зафиксирована: почта/входящий номер и т.п.) и подавать в суд. Но тут важно знать, производилась ли фиксация выявленных недостатков самой станцией, имеются ли какие-либо заказ-наряды нам ремонт как таковой с детализацией по проделанным работам и замененным деталям. Также для суда если машина стоит с неустраненными дефектами, то необходимо проведение экспертизы с приглашением страховщика на осмотр.Если же фиксации недостатков работы Вашим оппонентом нет, то без экспертизы просто не обойтись.
< Предыдущий вопрос Следующий вопрос >Добрый день. Сегодня выписали штраф за не пристегнутый ремень. Но сумму указали 100 р вместо 1000 р вправе ли я оплатить штраф по факту составления постановления 100 р? Или меня обяжут платить 1000 в соответствии со статьей коап? Если обжаловать в суде, то что писать в заявлении? Факт нарушения я не отрицал.
Добрый день. Гражданина Казахстана оформили в РФ за вождение в нетрезв виде. Он ходатайствовал о рассмотрении по месту жительства т.е. Казахстан. Придет ли материал?как думаете? Были ли случаи?
Здравствуйте,как бы решить вопрос по правам,меня лишили на 3 года срок подходит в январе 2017,а права я не сдавал.Мне сказали ,что сдавать надо ,как мне быть и решаемо ли это????
Здравствуйте. Подскажите такую вещь. Я приобрел автомобиль договору купли продажи, не сразу ее оформил и она у меня сломалась и длительнее время стояла на ремонте. И как то у меня эвакуирровали авто и конфисковали номера и вкладыш, птс у меня. Хозяин написал в мрэо бумагу о том что продал автомобиль. Как он мне объяснил что преостановил действие номерных знаков. В утиль не ставил. Как мне поставить авто на учет? Нужен ли бывший хозяин. Заранее благодарен за ответ.
Умер собственник авто, наряду с ним в страховку ОСАГО был вписан человек, который имел право управления авто. срок страховки 12 месяцев с 1 января .смерть владельца наступила 1 марта.---осталось 9 месяцев неиспользованной страховки. вопрос кто получает эту неиспользованную сумму, может ли её получить лицо которое наряду с собственником было включено в страховку и какой размер этой суммы. страховка была оплачена в сумме 10 000 рублей