г. Санкт-Петербург,
м. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ, БЦ "СЕНАТОР", УЛ. 6-Я КРАСНОАРМЕЙСКАЯ, Д.7, ОФИС 103В И 109В.
(7 мин)
"Технологическй институт"
"Фрунзенская"
+7(812) 389-25-99 Работаем круглосуточно и без выходных
1768 выигранных дел!
Главная > Затягивают ремонт по КАСКО

Вопрос №423 - Затягивают ремонт по КАСКО

Вопрос:
Здравствуйте. По полису КАСКО у меня ремонт на СТО страховой. Машина в ремонте с 28 апреля 2016 года. Затягивают сроки ремонта, ссылаясь на отсутствие запчастей. 14.06.2016 писала претензию в страховую с требованием отремонтировать машину в срок 7 дней. Претензию проигнорировали, машину не отремонтировали. Хочу обратиться с иском в суд. На основании каких законов я могу это сделать? Спасибо.
Ответ:

В исковом заявлении к страховой компании (спор о качестве и сроках ремонта надо вести именно со страховой компанией, т.к. у СК с СТО договорные отношения) надо ссылаться на:

часть 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации - Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

статьи 10 Гражданского кодекса РФ - указанный основополагающий принцип осуществления гражданских прав закреплен также и положениями , в силу которых не допускается злоупотребление правом.

статьи 307 п.2, 309 и 310 Гражданского кодекса РФ, согласно которым обязательства возникают из договора, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора., односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

пункт 2 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 8.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите права потребителей» - если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 336 Налогового кодекса Российской Федерации.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)

пункт 6 статьи 13. при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пункты 1, 2 статьи 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

статья 15. моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Правила добровольного страхования автотранспортных средств (пункты, регламентирующие порядок урегулирования убытков).

  

Вопрос №421

Здравствуйте!меня лешили прав на 2 года но ву при мне,не изымалось! куда мне идти подавать обжалование этого суда?и могу ли я подав на обжалование ездить за рулём пока не пройдёт следующие заседание?и что делать если оно не пройдёт в течении года?нужно ли платить штраф который постоновил первый суд

Вопрос №420

Добрый день. У меня такая ситуация. Лишили водительские прав на 1.5 года в 2014 году. Так получилось права не сдал в гибдд и потерял. Как я могу их востановить. Спасибо за ответ

Вопрос №425

Добрый день. После дтп мне выписали постановления об адм нарушении (к этому претензий нет) и протокол об рассмотрении адм нарушения (второго)! С датой, временем и местом его рассмотрения. Вопросы: 1)обязательно ли мое присутствие на рассмотрении? 2)что если я не могу приехать именно в этот день? 3)что там будет происходить прмерно? и как долго? К самому нарушению тоже претензий нет, просто непонятно зачем составлять протокол об рассмотрении дела. Спасибо.

Вопрос №426

Добрый вечер. Ночью когда припарковывался стукнул ближайшую машину. Сигнализация у него не сработала... никто не вышел, и я ушел домой. Через 20-30 минут вижу из балкона хозяина и 3 его друга пытаются выехать (похоже так и не заметили повреждений либо толчка), в конечном итоге они выезжают и уезжают с места фактического ДТП. Чем мне грозит если пострадавший через 1-2 дня например заявит то что было ДТП?

Вопрос №427

Здравствуйте,родственник год назад купил машину,недавно пришла повестка в суд,оказалось что машина в залоге у банка.Что делать? Заранее спасибо.