Вопрос №598 - Неправомерные действия страховой компании
Вопрос:Игорь, здравствуйте! Произошел страховой случай - женщина на авто снесла мне зеркало заднего вида, левое. Вызвал комиссаров, приехали. Оформили евро-протокол. Комиссар был от другой фирмы. На следующий день я поехал туда, где застрахован. Как происходило дальше: 1. Встретились с оценщиком, сходили за машиной, вернулись в здание, где он при мне заполнял документы - спрашивал есть ли кожаный салон и т д (спецификация судя по всем) а так же прописал повреждения, в моем случае это было : корпус зеркала - замена, повторитель - замена, крышка зеркала - окраска и замена. Почему - трещина в корпусе у основания, крышка зеркала - отломано ушко крепления, повторитель - треснул пополам. Дали мне эти самые документы на подпись (оценщик никуда не уходил) дали мне эти самые документы на подпись, тут конечно смешно, но все же - читаем мы как всегда между строк. Расписался. 2. Потом оценщик говорит - "Есть 2 варианта, мы вам выплачиваем сумму в течении 5 дней - какую, я смогу вам уточнить в течении 20 минут, либо вы ждете 20 дней и получаете ту же самую сумму!" Я соглашаюсь на 1й вариант, жду 20 минут. Оценщик уходит с кипой документов. Спустя промежуток времени, возвращается со всей кипой документов, на которой лежит листочек - стикер где от руки написано 13200 и износ 35% (Если что авто от 2012.03 Форд Мондео 4, пробег 91 тысяча). Я естественно увидев озвученную цену, заулыбался, и сказал - верните мне мои документы, на что он ответил - нет! Я и сказал - тогда я сейчас буду звонить - бедняга аж побледнел (напомню, все это происходит в филиале ЮЖУРАЛ АСКО) Говорит - я сейчас вернусь, подождите. Убегает. 3. Спускается, говорит, пройдемте со мной, к начальнику/директору - поднялись на 2й этаж, они мне дерзковато - что вам? Я им - я отказываюсь от выплаты, верните мне мои документы, пойду в суд. Возвращать отказались, еле еле выбил копию евро протокола. Причем мне сказали - вы в любом случае, получите 13200 даже в течении дней. Собственно вопросы: 1) Я понимаю, что читал, но мог что-то пропустить и подписать не то, натура человеческая. Мог ли я что-то подписать передающее дело? Оценщик с озвученной суммой вернулся после подписания, получается, до этого сумму он знать не мог так же как она и не могла фигурировать в документах. После того как озвучили сумму и была вся эпопея, я ничего не подписывал, а просто ушел. 2) Если же все таки что-то было, возможна ли обратимость действий? т.к они сказали, что мол всеравно сумма та же что за 5 дней выплата что за 20! (резон!?) 3) Позвонил к автоюристу по месту, на что он мне сказал - я бы на вашем месте подождал, в течении 20 дней сумму, больше чем уверен что она будет больше озвученной вам в офисе. По ценам ВСК с сайта: 12100 корпус, 4800 крышка (грунтованная), повторитель 880, т.е как минимум почти 18 тысяч без учета работ + покраски элемента... 4) С Уважением, жду от вас ответа. Как мне поступить в данной ситуации - ждать суммы что будет начислена в течении 20 дней или же произвести независимую экспертизу? Так же, провомерно ли с моей стороны потребовать КОПИИ всех документов где я ставил подпись - 2 документа было, если да, то как?
Ответ:
В сложившейся ситуации надо вопрос о страховом возмещении решать со своей страховой компанией (было официальное обращение, произведена оценка ущерба, предложены сроки для выплаты страховой суммы). Получив страховую сумму и, если с ней не согласны, то назначаете независимую экспертизу оценки стоимости ущерба. Если размер ущерба больше, предложенного страховой компанией, обращаетесь к ней с претензией о выплате недостающей суммы. При отказе страховщика в удовлетворении претензии , обращаетесь в суд. В таком случае имеется возможность со страховой компании взыскать недостающую страховую сумму, пени за превышение сроков выплаты страховой суммы в полном размере, штраф в размере 50% от взысканной суммы и компенсацию за причиненный моральный вред (в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»).
Страховая компания обязана была представить вторые экз (или копии) документов, на которых имелась подпись страхователя.
< Предыдущий вопрос Следующий вопрос >Здравствуйте!вопрос такой попали в июле в дтп, виновник аварии скрылся с места аварии, машина не его снята с учета страховки нету...у нас машине не было года полное КАСКО..его нашли только через два месяца и наказание ему трое суток и 800р.,что без страховки...нам в настоящее время машину только начинают делать по КАСКО, возможно ли нам подать на виновника в суд за аварию, то что у нас теперь машина хоть и после ремонта (лобовое столкновение) , но уже битая и моральный вред???
Добрый вечер. Такая ситуация, ехал по двору в темное время суток и не заметил натянутый трос чуть выше земли. При наезде на него он подскочил и поцарапал капот, стойку кузова и бампер. Никуда не звонил и просто уехал, так как маленький ребёнок в машине капризничал. Машина новая и застрахована по КАСКО. Подскажите могу ли я возместить ущерб?
Здравствуйте. Лишен прав в другой области,но и по месту прописки не живу,могу ли я сдать права по месту жительства? И штраф просрочил. Как быть?Подскажите. Денис.
Добрый день!Произошло ДТП с участием автомобиля, собственником которого являюсь я. За рулем автомобиля находился другой человек, которому я доверил управление автомобилем и он вписан в полис Каско. Меня на момент ДТП в машине не было.На мою машину было оформлено Осаго, каско и Дополнительная страховка. Виновник ДТП,водитель моего автомобиля.Пострадавшей стороне выплатили по Осаго 400 т.р. по оценке независимой экспертизы им не хватает еще 400 тыс. В Выплате по дополнительной страховке им отказала страховая компания мотивировав это тем, что полис числится в -утерянных. Потерпевшая сторона подала в суд на меня, как на собственника ТС. Я узнала об этом инциденте только сейчас, спустя год после ДТП.Правомерно ли требовать возмещение ущерба от меня?
День добрый.у меня произошел нюанс один и я не знаю к кому обратиться.ехал домой,вижу ДПС бегают машину гоняют.тот кто угонял каким-то образом их всех объехал и дальше гнать.я еду и догоняю бегущего инспектора ДПС открываю окно и говорю мол садись начальник подвезу.он сел и начал мне показывать вот поверни туда теперь туда в итоге мы выехали за пределы города (Магнитогорск)аж на 120-150 километров.ехали мы вдвоем и еще одна машина ДПС нас догнала на выезде из города.вот в две машины мы занали машину нарушителя в поля там гоняли гоняли в итоге я на своем авто очень сильно ударился днищем о землю или камень и оторвал двигатель с падушек,пробил картер и лопнула левая сторона на двс(скорее всего сам блок) у меня вопрос могу ли я возместить ущерб ?