Вопрос №692 - Страховая прислала письмо с информацией о продлении срока рассмотрения
Вопрос:Здравствуйте попали в дтп подали документы в страховую прошло уже 30 дней но выплаты нет, прислали только письмо о продлении срока рассмотрения. Это законно?
Ответ:
Страховщик в соответствии с п.4.19. Правил ОСАГО имеет право запрашивать соответствующие организации для получения дополнительных (возможно уточняющих) сведений о страховых случаях (основанием для этого, вероятно стало наличие двух страховых случаев). Естественно, при этом увеличился срок для страховых выплат. В данной ситуации для страховщика возникает необходимость доказать задержку страховой выплаты (например, в ответе на претензию страхователя, в возражении на исковые требования страхователя к СК в суде) страховщик должен предъявить документы, подтверждающие даты отправки запросов и поступления ответов. Количество затраченных дней для дополнительных уточнений должно быть учтено при определении общего срока страховой выплаты.
К сведению: В соответствии с Положением о Правилах обязательного страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных ЦБ РФ от 19.09.2014г. № 431-П:
п.4.22. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.
В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с настоящими Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.
п.4.19. Страховщик вправе самостоятельно запрашивать органы и организации в соответствии с их компетенцией, определенной законодательством Российской Федерации, о предоставлении документов, предусмотренных пунктами 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7, 4.13 и 4.18 настоящих Правил. Страховщик вправе запрашивать предоставление только тех документов, которые необходимы для решения вопроса о страховой выплате с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему. Страховщик вправе принять решение о страховой выплате в случае непредставления каких-либо из указанных в настоящих Правилах документов, если их отсутствие не повлияет на определение размера страховой выплаты.
< Предыдущий вопрос Следующий вопрос >Здравствуйте. Попала в ДТП с участием пешехода. По результатам дела постановили, что каких-либо телесных повреждений не установлено. Потерпевшая хочет подать на моральный ущерб. Какую сумму ей могут установить?
Здравствуйте. Не так давно мой отец попал в ДТП. На плохо прочищенной дороге машину начало заносить и в него врезалась встречка. В момент столкновения мой отец уже успел полностью остановить машину,а второй водитель даже не попытался останавливаться. У второго водителя повредилась только пластмассовая накладка,у нас же была разбита вся передняя часть машины. Второму водителю его страховая возместила ущерб. Теперь он хочет взыскать с нас сумму, в несколько раз превышающую его поломку (положил письмо с соответствующими документами в почтовый ящик). И если мы не выплатим подаст в суд. Что делать в данной ситуации и прав ли он? И имел ли он право выкладывать видео с аварии, в комментарии к которому начали оскорблять всю нашу семью, раньше, чем отдал на просмотр в ГАИ? И что можно сделать в данном случае?
Здравствуйте такая ситуация продал машину по куплипродажи, документ потерял но через два года мне приходит повестка в суд что на ней врезались если докажу что за рулём был не я, возможно избежать наказания, алиби сто процентное, но документов нету то что я Ее продал, имею уже 2 года другую машину, по документам авто с ДТП на мне как быть ?
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Парня лишают прав, 20 апреля суд, за вождение тс в состоянии алкогольного опьянения. НО хотелось бы разобраться в этой ситуации. По его словам,он сидел в машине, никуда не ехал. соответственно его никто не останавливал,чтоб он что то нарушал, но в этот момент подъехала машина дпс, подошли, тянули за рукав чтоб он вышел из машины, говорили чтоб прошел мед освидетельствование. все протоколы есть, мед освидетельствование показало 700промиль. к сожалению все подписал. можно ли поменять ситуацию?
здравствуйте! скажите пожалуйста.ехал домой перед тем как поставить машину.видел ппс.ставлю машину и выхажу.выпел пива и иду дамой.комне подошли ппс и говорят что я чуть в них не въехал и вызывают дпс. те приезжают и оформляют протокол что как бы я был пьяным.я не соглашаюсь с ними.они приглашают понятых но в это время я ухажу домой так получилось.они забрали машину на эвакуаторе.хотя машина не моя