Вопрос №329 - Сервис долго и некачественно ремонтирует автомобиль
Вопрос:Здравствуйте! Ремонтировался в сервисе более года назад...всё работает но есть неестественный стук в коробке. подъезжал к ним с этим вопросом не раз, наменяли кучу запчастей естественно за мой счёт но проблема никуда не делась....последний раз заезжал к ним в начале осени. Есть ли смысл подавать на низ в суд после прошествии такого длительного времени. И вообще как мне быть?
Ответ:
В соответствии со ст. 29. Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
< Предыдущий вопрос Следующий вопрос >здравствуйте у меня такой вопрос! я при повороте на лева проехал на желтый сигнал светофора стоп линию что бы не прибегать к экстренному торможению, а сам процес поворота осуществил на красный.нарушил ли я?
Добрый вечер. Сделала независимую оценку без приглашения СК. В свою очередь СК получила доступ к осмотру авто и насчитала недостаточную сумму 150 т.р. Независимая оценка насчитала 304 т.р. Насколько критично в этой ситуации было приглашать дополненительно СК на независимую экспертизу?
Здравствуйте, я попала в ДТП, ( виновата не я), у виновника ДТП нет страховки. То есть ущерб причиненый моему автомобилю будет взыскиватся с виновника ДТП через суд (до суда возмещать не хочет, да и после суда дал понять что ни чего платить не будет). Я провела независимую экспертизу + УТС, сумма к востановлению 193 000 без износа и 167 000 с учётом износа + 11 000 УТС, из этого же отчёта УТС стоимость моего авто на момент аварии 241 000 тысяча. ( С него хочу требовать сумму без износа+УТС +моральный). Вопрос у меня вот в чем, могу ли я сейчас продать свой сломанный автомобиль до суда???? не будет ли это потом расцениватся судом, как нет авто, значит не нужны и деньги на восстановление??? Либо как обогащения за счёт виновника???? заранее спасибо Вам.
Доброго времени суток, прошу обратить внимание. Попал в такую ситуация:Остановили значит легавые(ехал без переднего номера).Остановили и попросили документы, но документов ни на машину, ни на меня не оказалось. В общем поверили они мне на слово( Сказал все данные по честному - пробили они меня, все данные совпадают, ВУ имеется). Выписали они значит мне штраф 5000(за номер) и начали тащить в больничку на наркотическое обследование. Ну на мести выписали направление на алкогольное обследование - я расписался, и они меня повезли. Приезжаем в больничку значит, я прошел успешно это обследование на наличие алкоголя(соответственно был абсолютно трезвый).И они меня начинают катать на то, что-бы я пописал в баночку(не оформив при этом направление на наркотическое обследование). Типо сначала пописай мы этот экспресс тестик макнем, если покажет каннабинойды, то выпишем направление, а если не покажет то езжай дальше. А врач значит с легавыми в одной теме) Ну я такой порядочный не отказываюсь, говорю сейчас писать захочется пописаю - литров 5 воды выпил,1.5 часа простоял но пописать так и не пописал(Говорю сейчас типа еще минут 10 и пописаю) Врач говорит да все, мол можешь и не писать я пишу, что ты отказался. Я ему говорю ты ебанулся, когда я отказаться-то успел, а он мне ну ладно напишу, что не выдал порцию мочи с 19:30 до 21:00. Что он написал мне так прочитать и не дали) Повезли меня обратно к машине и начали заполнять направление на наркотическое обследование, со словами типа "сейчас мы выпишем, а ты отказывайся". В общем выхожу из ихней машины, закрываю свою, пописал в травку, ширинку застегнул, ремешок подтянул, шнурки завязал... ну и как дал на ногу от них.Убежал) Приехал домой в душик сходил, грею покушать, слышу в домофон звонят(время 23:57).Иду значит к окошку выглядываю, а там эти два гада мне в домофон наебуривают. Минут 30 звонили им никто не открыл. Выспался - проснулся(24.03), захожу на сайт ГИБДД - смотрю на мне штраф висит 500р за то, что не было документов. Позвонил знакомому, он мне говорит "по базе у них висит на мне значит: Штраф - за отсутствие документов 500р, Штраф - за отсутвие переднего номера, и типа отказ от мед освидетельствования. Вопрос к тем кто попадал в похожую ситуацию - Как мне теперь сохранить мои водилки? Что предпринять?
Доброго времени суток. Произошло следующее. Я ночью ехал из одной деревни в другую, со мной ещё были два человека, я был не трез. В процессе поездки мы проехали наш поворот, и когда давали назад, задом немного уехали в край дороги и застряли в снегу. Вышли из машины ( машина в это время работала) и стояли около машины. И в этот момент подъехали ДПСники, забрали у меня документы, попросили дуть, я отказался. Написали 1000 рублей штраф по статье 12.19 коап РФ. Составили протокол об отстранении от управления права тс, задержали автомобиль. Потом увезли на мед. Освидетельствование. Через неделю суд, могу ли я на что то расчитывать, так как я не был за рулём в момент когда подъехали гаишники.